家有金巢 讯鸟南归

2015-11-17 07:11:03 来源: 金黔在线-贵州商报(贵阳)
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讯鸟就像一只候鸟,贵州的“春天”来了,迫不及待南归。2001年吴益民在北京创办北京讯鸟软件有限公司,对于当时已经离开贵州18年的他来说,如果有一天贵州的“春天”来了,他会带着讯鸟一起回来。

回家

2014年3月1日,一场名为“贵州·北京大数据产业推介会”的活动在北京隆重举行,从此刻起,贵州向全世界宣布大数据时代我们来了。在推介会上,重磅人物你方唱罢我登场,所有的参会者对贵州发展大数据的举措一致认同。就在推介会当天,贵州完成79个大数据项目签约,总签约金额高达500多亿元。

北京讯鸟软件服务公司董事长吴益民,这个怀揣回家心愿的贵州人是当天签约活动的主角之一。北京讯鸟公司和贵州签订了一揽子合作投资协议,以独立法人运作的贵阳讯鸟云计算公司也通过活动正式亮相。

时间倒回到30多年前,1983年9月吴益民以贵州高考前三甲的优异成绩考入清华大学计算机系,7年之后顶着清华硕士光环的他进入清华大学软件中心工作,并在1991年前往美国惠普公司工作一年任研究员。2001年吴益民创办北京讯鸟软件有限公司,公司主营业务为云计算呼叫平台。经过十多年的发展,到了今天,讯鸟已经和全球28亿人次有了接触,积累有效的客户资料5.7亿份,成为大数据时代最重要资源— 数据的掌握者。

对于讯鸟来说,对所积累的数据进行分析开发,从单一的云计算呼叫平台转型发展为大数据企业的需求十分迫切。就在转型的关键时刻,吴益民的家乡贵州吹响了发展大数据的集结号。于公于私,于利益于情感,讯鸟南归已不可逆。

1800万个电话

为什么回来?除了情感外,理智是更为重要的因素。贵州发展大数据的优惠政策,相对较低的建设成本和运营成本,承载一线城市呼叫产业转移的大趋势等等是召唤讯鸟南归深层次充要条件。

2013年9月,贵阳讯鸟云计算科技有限公司成为第一家入驻贵阳中关村的企业,同时贵阳讯鸟也是讯鸟公司设立的第一家全资子公司。贵阳讯鸟所涉及和涵盖的业务,在北京讯鸟的基础上有进一步的延伸。

当然,首先还是呼叫外包。与以往不同,讯鸟在贵阳呼叫外包事业,不仅仅是依靠人力向外呼出,更深层次是调度讯鸟全国40多个服务中心的资源,进行云计算电脑语音拨叫。据了解,讯鸟公司的电脑语音呼叫系统,每天呼叫能力可以达到1800万次,和300多万个用户进行接触,并能够从其中筛选出1到2万个意向客户与语音呼叫的发起者进行进一步开发。

比如广发银行的信用卡办理系统就是使用讯鸟云计算呼叫平台与客户进行沟通,最高峰值的一天,通过呼叫系统与广发银行签约的信用卡用户高达1万人,每年能为广发银行带来信用卡利润50亿元,这其中的部分要与讯鸟公司进行分成。

数据沉淀

在呼叫外包的传统业务外,贵阳讯鸟还开发出多个新产品,比如云计算会展服务系统,云计算企业服务平台,云计算人才培养系统等等,所有的这些都是北京讯鸟未曾触及的新领域。

贵阳讯鸟新产品的都具备一个共同特点,即大量的数据采集能力。呼叫外包系统仅在金融领域积累800万个高端用户数据……会展系统仅运行了4个月的时间,就积累了100多万个访问数据,重点客户资料1万多个……

“在目前来说,个人业务的拓展已经进入瓶颈,讯鸟的服务更注重于拓宽企业市场,为企业搜集有用的多维度意向数据,为企业提供数据分析服务,云计算服务是工作的重心。”贵阳讯鸟公司方案部经理罗祚刚说。

在太升五金市场,贵阳讯鸟进行了新的服务尝试,打造点对点的020商业平台。逛实体店也是逛虚拟店,将虚拟店和现实店结合是讯鸟追求的目标,比如建立每一家店铺的网页平台,提供全市场的价格查询比对系统等。

逛店的顾客和商家使用平台后,首先解决了实体店数据信息采集难题,让市场的管理者对情况了解更为清晰,让商家对顾客需求更清晰,同时也让顾客变得更加耳聪目明。而对于讯鸟来说,在建立云上商场的同时沉淀大量的有用的数据则是更大利好。

“全国每年有1.2万个会展活动,其他会议更是多的不胜枚举,全国的市场何止千千万,讯鸟依托此前强大的客户资源,将全面拓展新的领域。而且这些新领域所搜集到数据,维度更多,指向性更强,进行数据分析开发的潜力也更为巨大。”罗祚刚说。

贵州情结

今年,贵阳讯鸟公司在贵州的直接营业收入达到1000多万元,实现了盈利。值得一提的是讯鸟公司的人员组成结构,在外发展的贵州人,又或是在外发展的贵州人家属占了贵阳讯鸟员工的40%以上。

“讯鸟南归,是企业的回归,更是贵州人回归。”罗祚刚说,现在贵阳讯鸟有一位很厉害的技术员工,是个法国人叫亚历克斯,其实他也算是贵州人回归,因为亚历克斯的太太是土生土长的贵州人。从某种意义上来说,对家乡的热爱情节,为讯鸟解决了人力资源的难题。

另外,罗祚刚本人也是贵州人。他此前是一家国有大型企业的计算机技术骨干,从国企跳到私企也下了颇大的决心。

“不否认,跳槽是收入上考虑,更重要的是讯鸟的氛围吸引了我。董事长吴益民的办公室只要他在永远都打开,任何一位员工无论职级高低,随时都可以进入探讨公司发展的事,而以前在国企要见一把手,不仅要打报告,还要向秘书汇报,这真的很不一样。”罗祚刚说。

netease 本文来源:金黔在线-贵州商报 责任编辑:王晓易_NE0011
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