近日，招商银行新版企业文化手册《招商银行：愿景与价值观》（2015年版）正式发布，这也是继2004年版企业文化手册推出11年后，招行在文化立行方面的又一创新举措。
近年来，银行业的外部环境发生了深刻的变化，招行的二次转型也步入了一个重要的历史节点，明确了以“轻型银行”为方向、以“一体两翼”为定位、以“服务升级”为路径的战略体系。面对变化，招商银行在继承与发扬招银文化核心精神的基础上，提炼出新时期的企业文化要义，体现了在战略转型、经营管理、企业文化建设等方面的新进展、新成果，突显强烈的时代特征。
此次推出的新版企业文化手册共计15935字，编撰历时半年，先后经历了10余次大幅度修改，最终通过纸质版、PDF版和微信版三个主要渠道进行发布推广。在内容上，分别从招行的历史、愿景、目标、价值观、战略、员工这六个维度，系统阐述了三大问题：第一，招行从哪里来？第二，招行将走向何方？第三，作为团队中不可或缺的一员，该如何携手共进？新版手册确定了招行的愿景，即通过持续的服务升级，成为目标客户的首选银行，成为具有国际竞争力、中国最受尊敬的商业银行。通过认真总结28年来招行人身上所特有的精神，梳理出八条价值观：“因您而变”是招行的服务追求；创新是招行存在的最大理由；稳健经营是招行与生俱来的DNA；合规是企业和员工成长的基石；让员工做自己的主人；最值得尊敬的是专家；追求卓越是招行人的特质；化繁为简，严谨高效。正是对这些核心价值观的认同、践行与传承，招商银行在28年间实现了在市场竞争中的无数第一，成就了市场认同、客户满意的服务金字招牌，完成了从蛇口走向世界的飞跃式发展，创造了世人瞩目的“招银模式”。
自2012年底成立以来，招商银行海口分行秉承“因您而变”经营理念，积极践行服务、创新、稳健等核心价值观，以文化之力夯实发展根基。此版企业文化手册发布后，海口分行将以文化引领、坚定前进，持续提升对省内重大项目建设和个人、企事业客户的服务力度，为促进海南经济可持续发展提供了更有力的金融支持。
本文来源：南海网-海南日报
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王晓易_NE0011
