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解密:智能客服有客云世纪大签约的背后(组图)

2015-10-16 18:58:49 来源: 齐鲁晚报(济南)
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有客云成为第一个走向世界的国内智能云客服平台
有客云成为第一个走向世界的国内智能云客服平台

  10月15日,让无数华商和业内人千呼万唤的新闻发布会终于揭开面纱,有客云全球华商移动互联网产品在“贸易之都”、“土豪之城”迪拜发布,而由来自世界各地的华商组成的阿吉曼华侨华人总商会与有客云正式达成战略合作伙伴关系,宏大的规模、高大上的规格以及巨大的影响力让众多业内外人士称其为“世纪大签约”。这意味着,关于谁将成为第一个走向世界的国内智能云客服的猜测,尘埃落定。有客云成为了“第一个吃螃蟹的”。

  把质量当作生命的移动互联服务商

  那么,有客云是谁呢?这得从移动互联网说起。近几年移动互联网的发展如九天飞瀑,迅猛异常。由此导致企业市场翻云覆雨,过去依靠电话、qq等方式与客户沟通的方式已经远远不能满足企业的客服需求。而消费者对于服务质量提高的要求也同样不能得到很好的满足,市场呼唤一种全新的方式来变革这一切。于是,智能云客服应运而生。它的出现也直接改变了客服在企业中的辅助地位,转而成为核心流程的一员。

有客云在全球华商移动互联产品发布会亮相
有客云在全球华商移动互联产品发布会亮相

  有客云就是其中的佼佼者。简而言之,有客云是一个高效智能云客服平台,拥有基于长连接的专业APP客服SDK。它1个抵得上许许多多个客服美眉,而且还更快更好,直接提升客服效率50%,而它安全稳定的云计算,又能帮助企业节省50%的IT成本。它把APP、邮件、电话、微博、微信、PC网站、Html5手机网站等渠道统一连接起来,让客服人员只需统一管理分配和响应回复。还有云知识库、云呼叫中心、客服工单等功能让企业直呼想不到,不过最令人叫绝的还是它对大数据技术的运用,有了它,你能够实时跟踪访问轨迹,基于用户行为数据,从而聚焦高意向用户,使用多种互动方式,一对一个性化营销,实时激发用户购买欲望。

  有客云始终把质量放在第一位,将其看作生命一样重要。而深厚的技术积淀正是质量的根本保障。有客云拥有一个技术一流的队伍,研发工程师均来自全国211重点大学的计算机专业研究生和本科生。公司高度重视技术研发,并在内部创立实验室。

有客云智能客服云平台几乎倾注公司所有资源和心血打造,因此,其质量自然是臻于完美的。

  有客云智能客服云平台几乎倾注公司所有资源和心血打造,因此,其质量自然是臻于完美的。

  市场的选择,时代的选择

  正是由于上述原因,以及公司两位创始人长期积累的良好人气口碑,有客云才得以脱颖而出,成为全球华商相中的“对象”。

由于移动互联网发展实在过于迅速,以至于无数传统商家还没来得及跨进互联网的门槛,就已经被移动互联远远甩在了身后,望尘莫及。大浪淘沙,时不我待。当这么多的传统商家焦急焦虑焦躁的徘徊在互联网门外的时候,就不是某个行业的问题,更不是某个商家的问题,而是整个社会和国家的大问题了。

  由于移动互联网发展实在过于迅速,以至于无数传统商家还没来得及跨进互联网的门槛,就已经被移动互联远远甩在了身后,望尘莫及。大浪淘沙,时不我待。当这么多的传统商家焦急焦虑焦躁的徘徊在互联网门外的时候,就不是某个行业的问题,更不是某个商家的问题,而是整个社会和国家的大问题了。

  中央领导人看在眼里,十分关切亿万全球中国商人的生存和前途。李克强总理在十二届全国人大三次会议上提出的“互联网+”战略,振聋发聩,如醍醐灌顶,惊醒所有徘徊的人们。此时,华商的内心是惊喜的,也是愈发着急,可却有心无力,全然不知怎么才能走进“互联网+”的大门,怎么才能拿到“互联网+”金矿的钥匙?

市场需要一个切入口,呼唤急先锋。于是,客服行业以其简便的入门方式、与用户关系最密切的特点成为华商眼中的“救命稻草”、“香饽饽”。也正是如此,让全球华商看到了走进“互联网+”大门的希望。他们力邀有客云前往迪拜,发布新品,洽谈合作,结成战略合作伙伴,最最重要的是,通过对智能云客服的运用,拿到打开“互联网+”金矿大门的钥匙。


  市场需要一个切入口,呼唤急先锋。于是,客服行业以其简便的入门方式、与用户关系最密切的特点成为华商眼中的“救命稻草”、“香饽饽”。也正是如此,让全球华商看到了走进“互联网+”大门的希望。他们力邀有客云前往迪拜,发布新品,洽谈合作,结成战略合作伙伴,最最重要的是,通过对智能云客服的运用,拿到打开“互联网+”金矿大门的钥匙。

  2015年10月15日,一个值得铭记的日子。这一天,有客云代表中国智能客服正式走向世界,全球华商得以结盟共进,共创“互联网+”新时代。这一天,是“互联网+”时代值得大书特书的一天,传统商业+互联网大门打开了巨大的一扇,全国乃至全球中国商人即将享受到“互联网+”的硕大果实,中国互联网界掀开了崭新的一页。(来源:齐鲁晚报)
netease 本文来源:大众网-齐鲁晚报
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