主城兴起车辆上门维保 你接招吗？(组图)

　　今年以来，北京、上海等城市开始流行上门提供汽车维保服务—车主只需网上预约或一个电话，企业就会上门维保。近期，这种服务也悄然登陆重庆。对于习惯到4S店或修理店保养的车主，这种上门维保的方式靠谱吗？是否真能得到实惠？昨日，重庆晚报记者进行了走访。

　　重庆晚报首席记者 彭光瑞 冉文 摄影报道

　　维保必须提前预约

　　与常规开车进店维保不同，上门维保车辆需提前预约。记者了解到，一些国内连锁机构网站上已开通重庆地区的预约服务，如卡拉丁、摩卡i车等，均可通过400电话及其微信公众号预约。

　　重庆晚报记者以车主身份咨询。卡拉丁客服称，预约要提前1天以上，客服会在24小时内回电确定上门时间及地点。摩卡i车客服称，如车主自备材料，提前1天预约即可服务。如使用企业提供的机油，则需提前两天预约。

　　重庆本地维修机构赫尔浦则称，上午11点前下单，当天下午即可提供维保服务，如下午6点前下单，第二天即可维保。

　　据了解，几家车企对上门维保区域有一定限制。卡拉丁客服说，重庆地区可接受南岸、沙坪坝、九龙坡、大渡口的预约。摩卡i车范围稍大，包括渝中、江北、南岸、九龙坡、沙坪坝、大渡口、巴南、渝北部分地区。重庆本地的赫尔浦可覆盖渝中、沙坪坝、江北、九龙坡、大渡口。

　　从覆盖区域看，几家车企可提供服务区域均在内环以内，对渝北、巴南等较远区域尚待完善。

　　费用比4S店约低一半

　　上门维保究竟有多大实惠？使用材料是否合格？

　　重庆晚报记者从这几家企业获悉，上门维保主要收取人工费，价格在100-150元左右。维保材料客户可自己购买，或用维保企业提供的材料。

　　“我们提供的材料，保证不会高于市场价，保证不会有假货。”赫尔浦维保机构负责人曾健说，他们提供给客户的维保套餐，包括了机油三滤等材料，材料会以未开封状态提供给客户，车主可根据包装条码进行真伪查询。在价格方面，客户可根据京东商城正品价格进行议价，商家承诺绝不高于京东价。

　　卡拉丁与摩卡i车均表示，在更换机油方面，他们会将机油现场留存两份，分别由企业与车主保管，若出现质量问题，可用于查验鉴定。

　　上门维保究竟有多大实惠？针对一2.0升涡轮增压的进口奥迪Q5，卡拉丁常规保养报价为784元，摩卡i车为有891元，赫尔浦为886元。本地一家奥迪4S店报价为1500元左右。

　　普通检测几乎全做

　　没有地沟，没有举升机，小区门口真能将维保做到位吗？昨日，重庆晚报记者在赫尔浦预约了一次现场保养。

　　记者看到，因为没有大型器材，维保车带来了大量工具：首先是用小斜坡墩子将前轮抬起，这样解决了没有地沟无法换机油的问题。同时，还携带了胎压监测、汽车电脑监测、油路清洗等多种工具。

　　维保前，工作人员会向车主展示配件，以奥迪Q5为例，使用材料有壳牌灰喜力5W-40机油，三滤为曼牌相关产品，加上150元工时费，总费用886元，近期优惠工时费8折，省下30元。

　　除更换机油和三滤外，工作人员详细检查了轮胎纹路、胎压及刹车片、电控系统、电瓶、防冻液、转向油等。如需更换电瓶、清洗油路、清洗空调、空调加氟等，也可现场进行，但要另行收费。

　　担心质量售后难保障

　　有车主质疑：一旦出现质量问题，相对于实体店保养，可能问题更复杂。

　　就此问题，赫尔普负责人曾健称，正规维保机构首先资质齐全，为应对风险他们事先投保，一旦出现因配件和维修员操作失当导致问题，会由保险公司赔偿，最高保额300万元。他同时表示，目前上门维保业务，多以常规维护保养为主，出现维修质量问题的可能性并不大。