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自2014年,达州火车站改建投用后,为广大旅客创造了舒适的出行环境。在今年春节前,达州火车站除取消“限时2小时进站候车”规定外,还推出了“爱心推车”、“心心服务岗”等一系列新的服务举措,为返乡旅客和外出务工者提供了方便。
爱心站房 舒心的乘车港湾
3月2日,56岁的张素云扛着一袋自制棉絮来到达州火车站,准备去广州照顾即将生宝宝的女儿。这是她人生第3次坐火车。
张素云感慨。“我印象中的火车站广场就是几个风雨棚,地上到处是瓜果纸屑,现在又宽敞、又干净、又漂亮。”去年,达州火车站完成了新站房的建成投用,新站房的广场面积达1.8万平方米,候车厅可容纳旅客1万余人,站内自动取售票机、休息区、座椅、手机加油站、开水供应点等设施设备一应俱全,为旅客创造了良好的出行环境。
广场的青年志愿者看到提着大包小包的张素云迎了上去。跟着青年志愿者,张素云第一次走进了达州火车站新站房。
爱心推车 暖心的贴身照料
3月4日这一天,52岁的刘成海一家同踏上了去宁波的行程。由于儿子患病已无法站立,老刘不得不一路背着儿子,妻子则负责三大包行李。“大哥、大姐,我们来帮您!”老刘刚背着儿子走进广场,两名志愿者就赶了过来,一人帮助老刘放下背上的儿子刘勇,一人从广场一边的“爱心小屋”推来轮椅,然后合力帮助刘勇坐下。
一名志愿者为老刘一家送来开水,另外一名推来一个“爱心推车”,将他们的行李放在车里。“爱心推车”也是达州火车站今年新推出的一项服务举措。春运期间,达州火车站一系列便民举措为老区人民的出行铺就了一条爱心大道,让旅客真正享受到了“安全出行、方便出行、温馨出行”的优质服务。
李宁 华西城市读本记者 赵权军 摄影报道