大鱼自助游，渐露面目的在线旅游颠覆者(组图)

　　日前，大鱼自助游CEO姚娜在接受北京交通广播电台《新闻直通车》专访中透露，大鱼自助游一款突破性的旅行服务产品—入台证神器，即将正式发布各平台版本。业内认为，这将是用互联网思维颠覆传统旅行行业的又一典型范例。对于大鱼，可能有些人还有点陌生，但在文艺青年心中，已俨然成为海外自助游的不二之选。而在业界的眼中，大鱼，无疑就像沙丁鱼池中的那条鲶鱼，搅起了一池春水，并渐渐露出颠覆者的面目。

　　大鱼，“北冥有鱼，其名为鲲。鲲之大，不知其几千里也。”据介绍，大鱼自助游2013年5月上线，自成立始，便将“让出境自由行更简单”、“最地道的目的地体验”作为企业的使命。

　　创始人姚娜从大学开始自助游，足迹遍布全球多个国家，既尝试过万元穷游欧洲十几国，也经历过说走就走的旅行。作为一位资深自助游爱好者，她深知准备一次自由行的不易。在旅行途中，姚娜萌发了做最适合中国人的出境自助游网站的想法。

　　正是基于这种想法，用互联网思维解决海外自由行痛点的“大鱼自助游”应运而生。据姚娜介绍，大鱼自助游是独具创造性的个性化海外自由行产品交易平台，拥有最具当地特色的住宿、交通和活动体验等全方位的元素化旅游产品，旅行者只需将这些产品拼装起来即是完整的行程，轻松完成出行规划。

　　传统在线旅游行业经过近年发展已进入红海，但个性化自由行仍是一个有着广泛前景的细分市场，而大鱼凭借自身颠覆性的思维，正迅速崛起为这个领域的新贵。

　　独特之一：员工多为互联网精英，毫无传统旅游行业经验，“就是要用互联网思维做旅游，并且要做得好”，目前看“入台证神器”等颠覆性产品已领业界之先。


　　创始人姚娜有着纯粹的互联网基因，毕业于清华大学新闻与传播学院，是Google中国首批雇员，豆瓣、宝宝树初创团队核心成员。大鱼团队成员既有来自清华、复旦的高材生、也有来自百 度、高德、宝洁的精英。这个以85后为主，毫无传统行业背景的团队，正在用做互联网的方式做旅游。姚娜说：“曾有声音质疑团队无旅行行业经验，但这正是我们的优势，我们一开始要做的就是用互联网思维颠覆传统旅行业”，“对于许多人来说，互联网行业与传统行业之间也许存在着巨大的隔阂。但对于我们来说，这就像一场左脑和右脑的对话。”

　　何为“入台证神器”?即通过大鱼自助游开发的该项功能APP手机办理入台证，秒传资料，3天出签，实时进度掌控，24小时客服支持。用APP解决自由行签证环节的痛点，为业界之先，简单、方便、快速、安全、零拒签、性价比高，可谓是广大自由行爱好者的福音。

　　如同办理所有证件一样，大陆居民自助游赴台办理入台证需要繁琐的步骤—根据个人不同的情况准备身份证明、财力证明、紧急联络人关系证明等一系列资料;准备齐全后，申请人还需要将这些材料分类整理、扫描、上传;随后进入漫长的等待期，还难免遭遇材料不符合要求需要重新准备的情况。

　　大鱼自助游发现传统的办证方式十分复杂，存在诸多不合理之处，造成用户体验不友好，运营成本过高等问题。产品经理沉淀三个月，亲自为大鱼自助游用户办理了上百份入台证，分析流程数据，抽象出简单易用的办证逻辑，打破了传统办证方式。针对一些用户时常感到困惑的步骤，提供了清晰简明的样例及说明，极大地提高了用户办理速度。同时，极大地减少了人工运营成本，使审核速度比过去提升了3至5倍。

　　只需10分钟，即可通过入台证神器上传所有申请入台证所需资料，一键下单支付，还可随时跟踪办理状态，轻松搞定入台证。

　　独特之二：关照旅行者的个性化诉求，把用户体验放在第一位，深耕目的地，亲自验证供应商，以提供有品质保证的产品，做到真正地带用户感受旅行之美。

　　传统旅游行业多为跟团游，时间、空间受限，消费购物安排繁多，活动缺乏吸引力......种种弊端已让很多旅行者深恶痛绝。而传统在线旅行网站，信息繁多，产品质量参差不齐，如何选择到有品质保证的产品对用户来说是一个十分头疼的问题。自由行也多是仅提供票务和大交通的服务，难以给用户呈现目的地最美最值得体验的美景和活动。可以说，旅行之美已名不副实，出国玩一次累心累脑，还不一定玩得好。

　　对此，大鱼自助游在成立之初便提出了“和当地人一起旅行”的理念，希望旅行不只停留在走马观花，倡导深度体验的旅游方式。例如大鱼自助游网站上最受欢迎的夜宿海洋馆、原住民猎人学校、巴西贫民窟探险等活动，都为旅行者提供了全新的旅行感受。“私人定制”更是大鱼专为高端用户推出的完全个性化的旅行定制服务，推出以来备受欢迎。姚娜说：“只有深度的体验，才能达到旅行的本质。而旅行的本质，是尽情的放松，和感受别样的生活。”

　　为保证旅行产品的品质，大鱼自助游从数以千计的攻略游记中抽象及精选出目的地最值得体验的优质旅游产品，并亲自验证，以确保用户订到了心仪的产品就一定会有符合期待的旅行体验。

　　为让用户在目的地的自由行更有保障，大鱼还在台湾设立分公司，随时随地为用户提供自由行服务。

　　独特之三：规避传统在线旅游商业模式之殇，直连供应商，创造更为坚实的企业护城河。

　　传统在线旅游网站，海外自助游业务绝大多数都是通过当地的地接社来开展，目的地资源掌握在地接社手里。不仅在收入上要让地接社分一杯羹，同时也难以掌控出境游在境外的业务环节，难以保障用户在目的地的旅行品质，无法向用户提供贯穿出境游始终的优质服务。这种模式上的弊端，让传统在线旅游行业的利润率难以提升，并且产业链相对显得脆弱。

　　大鱼自助游深入洞悉了这一点，并且有效地运用互联网思维来解决了这一痛点。姚娜透露，大鱼自助游从数以千计的攻略游记中抽象及精选出目的地最值得体验的优质旅游产品，通过技术平台与供应商建立直连模式，让旅行者在出发前就可以找到优质的服务，提前与供应商取得联系。这种业务模式的创新，提高了效率和利润率，并实现了平台、供应商和消费者的共赢，为后来者建立了难以逾越的企业护城河。

　　独特之四：颠覆“旅行就是花钱”的思维定式，首创大鱼“旅行猎人”概念，旅行也能赚钱。


　　在采访中，姚娜同时提到了大鱼自助游的旅行猎人计划。“旅行猎人”这一大鱼首创概念一经推出便在网上引起了舆论热潮，成为很多热爱旅行的年轻人所追逐的酷劲十足的个性身份。之后，在线旅游网站相继模仿大鱼推出“旅行达人计划”、“美景见证者”、“旅行品鉴家”等等各种类似称呼，但商业模式的限制，使得这些模仿者并未体现“旅行猎人”的精髓。

　　具体说，大鱼·旅行猎人计划旨在招募与大鱼具有相同理念的旅行爱好者，前往大鱼各个目的地以独特视角寻找专业优质、好玩有趣的旅游资源。旅行猎人开发的旅游产品在大鱼自助游网站上一经上线，即可获得丰厚的现金奖励。

　　姚娜说：“我们希望大鱼自助游所有的旅游产品都是经过挑选与验证的，而大鱼·旅行猎人计划也为旅行者提供了一边旅行一边赚钱的机会。”

　　据了解，大鱼·旅行猎人计划一经推出就收到了热烈的社会反响，已有专栏旅?作家、著名插画家、独?出版?、?由撰稿?加鱼·旅?猎?的?列。?鱼·旅?猎?计划也得到了中央电视台、?港《旺报》，台湾tvbs电视台、台湾东森电视台、中新?及福建?报的关注和报道。截止到目前，已有50余名猎人陆续前往台湾，由猎人开发的旅行产品大部分都已在网站上线，这种亲自体验亲自开发的旅行产品也得到了许多客户的好评。

　　姚娜透露，大鱼自助游将持续招募旅行猎人前往日本、韩国、泰国等目的地，希望能有更多旅行爱好者加入大鱼·旅行猎人的行列。

　　独特之五：大鱼有大胸怀，驻足长远，低调，注重口碑，不急于扩张，坚持做减法、做精深，踏实练内功。令人不禁想到一俟时机已达，便如鲲鹏展翅，高飞于九天之上。

　　从建立伊始，大鱼从未做过媒体广告和大投入的营销，仅靠口碑相传，却慢慢积累了大量的忠实用户。大鱼自助游的线上产品目前也只覆盖台湾、日本、巴西、帕劳四个国家和地区，年底才会上线泰国和韩国两家。看上去似乎在当今动辄就是几十个国家旅行产品的在线出境游网站中有些特立独行和另类。

　　姚娜说：“很多业内人士曾经问大鱼，为什么不将产品线覆盖到更多的国家和地区，对此我想说，扩展更多的国家不是难事，采用地接社模式上线几十个国家也就一两个月的事，也会在短期多赚一些钱。但大鱼有志做一家世界性的大企业，考虑的是五年后、十年后的事，要活的长，就要创新和颠覆，要忍受创新初期的艰难和孤独，踏实练好内功，把自己的模式做深做透，不能为眼前一时的风光和利益所诱惑而迷失了方向。大鱼现在虽然只上线台湾、日本、帕劳和巴西，但正在努力把这几个国家和地区做深做透，把我们的技术和模式磨的日臻完美，才能强大我们的实力、提高核心竞争力，并确保用户从大鱼享受到的服务绝对优质。

　　展望未来，“我们希望能将大鱼做成一个世界性的出境游交易平台，为各国旅游者精选值得信赖有品质保证的旅行产品”，姚娜说。