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荆楚网消息（通讯员 陈主权）7月18日下午，湖北蕲春县火车站候车室里，来自周边及本地的四百名旅客将这里挤得满满当当。实时温度高达40度，但该站却只开了几台老旧电扇。候车室侧墙边虽有有两台崭新的空调，却完全形同虚设。烤热难耐之下，旅客们不得不用手中的火车票或广告纸扇着头，一片叫热的声音充满了候车室。但火车站却没有任何得力措施。
蕲春火车站位于蕲春县境内，是京九“大动脉”中途的一个停靠站。自通车营运以来，该站作为与国际接轨的一个端口，成功地接待了来自世界各国前来观光、瞻仰、拜竭李时珍故乡和墓地的友人和游客。然而，虽然是一个与国际接轨的窗口，但时至今日，蕲春火车站候车室内从未使用过空调为旅客降温。寒来暑往好几年，这里仍然是老样子。
7月18日，室外温度已在40度以上，充满了400名乘客的候车室里，热气腾腾，乘客们个个汗流浃背。但不管乘客怎样央求，蕲春火车站依然没有把两台空调机打开，让乘客纳凉。此外，还有乘客向笔者反映，凡属进该站候车室的人都要凭票入内。乘客自然有火车票，但送行的人，要进去可以，但必须得买一张一元的站台票进入，否则被拒。旅客们意见纷纷：“火车站真是想钱想疯了，竟来这一手！”“这是典型的乱收费嘛！”
对此，笔者询问了蕲春火车站党组书记熊全祝，他表示，旅客们抱怨的“一元站台票”是按照上面的文件精神执行的，并非乱收费。说着，他向记者出示了一份《武汉铁路局麻城车务段文件》（麻车客[2014]07号）文件。这份红头文件显示：“为了规范客运进、出口站作业管理，加强堵漏保收工作，努力增运增收，确保客运组织有序，结合实际，特要求合理的安排人员对进站旅客实行凭票候车作业。”
也就是说，蕲春火车站目前的收取“一元站台票”的做法确实是在照“章”办事。但是相关部门似乎没有考虑到这份超出了火车站传统收费规则的“凭票进候车室”文件，在社会上造成的负面影响。
对于，旅客要求开空调的诉求，火车站方面当天仍然没有予以关切，空调依然没开。
旅客们纷纷呼吁：希望蕲春火车站在服务方面做得更人性化一些，不要太以利益为上。
本文来源：荆楚网
责任编辑：
王晓易_NE0011
