上海热线专访赢了网独家签约律师邹合强

打官司，找赢了网!赢了网独家签约合作律师——上海瀛东律师事务所医疗法务部负责人邹合强律师受邀做客上海热线《非常人物》嘉宾访谈节目，邹何强律师以专业易懂的方式为上海热线网友解答在看病就医过程中遇到的法律问题。

访谈实录：

S=上海热线;Z=邹合强律师

S：邹律师，听说你以前也是一名医生，应该对医疗方面的知识非常了解吧?在您以前就医的过程中又遇到什么问题吗?

Z：在做了12年外科医生的过程中，我得到了一个经验：如果病人有疑问他会不断地向医生提出来，医生如果很耐心的解答的话，不论病人最后的治疗结果如何，病人和家属都会对医生比较满意。所以沟通能减少医生和病人的矛盾。

S：好，我先说一个真人真事儿，就在周一，我的姑姑起床的时候发现自己突然脸上多出了很多肿块，于是她立马拿好医保卡穿戴整齐赶往我们上海皮肤科最著名的医院去看病，没想到人山人海，排了3个多小时后，我的姑姑终于见到了医生，但是她没想到的是，医生看了一眼就说：“哦，这事皮肤过敏，开点药就没事了……”，于是医生用我们老百姓都看不懂的字迹下了个方子让我姑姑去开药……回到家后，我姑姑就开始抱怨：“排排3小时，看看3分钟，现在医生钱太好赚了……”邹律师，对这件事您怎么看?

Z：这种现象比较普遍，就律师角度而言，对于患者最大的问题就是心里有落差，心里有疑(顾)虑。如果这个时候医生能抓住病人的心理，能够解决他们心里的顾虑的话，患者就不会考虑是到底看病看了3分钟还是1个小时了。

S：还有个情况，往往我们去看病，排了几个小时到头来医生说：“这个是小病，其实不用来医院的，你去旁边药房买点药回去就可以了……”医生也是出于好心，不让我们病人花冤枉钱，但是有些病人听着就不怎么舒服了。您看这种情况有什么很好的方法避免误会吗?

Z：我建议医生还是要把“为什么不需要来医院看病”给患者一个合理的解释，比如“你这个病后续会怎么发展”等，最重要的就是要抓住病人最关心的是什么。

S：之前也有一则报道，说是医生不肯收家属红包，导致家属极度紧张情绪失控。“看病送红包”似乎成了我们不得不提到的事情。您是怎么看这种可能接近“扭曲”行为的?

Z：要看的是“送红包”的背后，还是心理问题。患者客观上处于信息弱势，既不能恰如其分的理解风险，又难以充分表达自己的担忧。因此，红包往往是患者借以平衡内心恐惧的一种手段，用来安慰自己。

S：最近有一则新闻：因患有抑郁症，复旦大学附属肿瘤医院一名张姓男医生24日中午从医院3号楼跳下，经抢救无效死亡。这足以见得医生其实在工作中的压力可见一斑。对于医生来说他们其实和我们普通人一样，都是从事一份工作，生病的时候也需要看病。那么邹律师，所谓旁观者清，您认为还有什么医生和患者之间的误会，或者说是误区?我们应该怎么避免这些误区?

Z：这样相类似的事情也是悲剧，其实医生也有很大的压力，他们也很在乎病人对他们的看法。但在就医过程中，医生只要心系患者，一心想得是怎么帮助患者看好病，对于其他的压力要有取舍，那么这样的悲剧就会减少。

另外，在“家属签字”中产生的误会也不少见，对于患者来言，一种是产生怀疑，一种是觉得绝对的没危险。对于医生应当换位思考，“度”要掌握好。

S：在12年，一部叫《心术》的电视剧在各大卫视的热播，医院该不该给没钱的病人治病，“小病大治”，医生救人还要赔钱，医生救人无数但对家人无能为力等的种种情况，虽然夸张但是其中不乏真实。您能否以您的专业知识，给我们说说在我们患者就医方面的相关的法律知识呢?比如说我们有哪些权利或是什么?

Z：患者有决定权和知情同意权：医疗机构需要对患者实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当依法及时向患者或者其近亲属说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意。

S：最后，我们整理了一些网友的提问，请邹律师谈谈您的看法：

1)我是读医科的学生，但是我父母激烈反对我当医生，我想问我该怎么办?

Z：医疗行业里，医生不让子女当医生的现象普遍。对于年轻人而言，能做自己喜欢的事是做好的选择。

2)上海存在医托、黄牛现象，有啥好的处理方法?

Z：医托的产生一方面是医疗资源过度集中，另外一方面是老百姓看病对自己缺乏信心，导致轻信医托。建议病人看病一定要有清醒的法律意识。

3)网上很多医院广告可信吗?听说都是假的!

Z：首先大家对广告要有一定警惕性，以自己的判断为准。

(来源:中国网)

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