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一条Prada裙子背后的电商精准营销

2014-01-20 18:54:00 来源: 人民网(北京)
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2013年1月19日,晚上接近22点时分,走秀网战略副总裁杨晓颖浏览微博时,发现了一条私信留言。是一位陌生的女士。

她说,我在走秀网买了一条Prada的裙子,但地址填错了,裙子显示只有一条,等我取消订单重新下单,裙子已经下架,客服说让我再等等,可是我天天等天天关注还是没上架。

这位顾客吸引了爱玩SNS的杨晓颖。她浏览对方微博发现,是个喜欢购物、品味较高的美丽女士,文笔出众。杨晓颖一下来了兴致,这样的消费者,是走秀网的精准目标。

22点25分,杨晓颖将对方的需求发送到走秀网内部微信群。高级副总裁牟清1秒之内回复了一个笑脸。遇到这样的顾客,总是让人振奋的。

那是一条Prada羊毛A字裙,休闲的棕色格纹,非常优雅。这位女士在逛专卖店时,与同伴一起对这条售价万元的裙子“一见钟情”,但店内仅剩一件,她让给了同伴。后来,她在走秀网找到了同样的款式,同样的颜色。

经年底促销,走秀网线上价格为5369元,淘宝全球代购价在6500-8100元之间。

走秀网技术负责人吴盛幸收到货号时,已经排除完毕为什么该商品下架之后未能自动上架,并通知供应和采控确认库存。“一旦有货,可以随时手工上架”。

这是周日晚上的23点,内部微信群里此时热闹起来。大家集中一致“无论如何,要把这条Prada的裙子弄上架”。

次日,忙碌的周一。在CEO纪文泓询问进展之前,意大利供应商已经收到了来自走秀网确认库存的邮件。当天下午3点,等意大利合作伙伴一上班,这条Prada的裙子将重新上架。

继而,与其它包裹一起,从意大利供应商发往走秀网位于欧洲的仓储、进关,开始它的中国之旅。

(原标题:一条Prada裙子背后的电商精准营销)

netease 本文来源:人民网 责任编辑:王晓易_NE0011
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