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医院“一卡通”备受患者欢迎

2011-02-01 14:49:41 来源: 金羊网-羊城晚报(广州) 举报
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羊城晚报讯 记者张小磊,通讯员孙健、胡琼珍报道:建设“幸福广东”,健康是前提。如何破解看病“三长一短”(挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长,而医生问诊时间短)?记者近日发现,珠江医院推行的“一卡通”、“健康直通车”、出院随访等便民服务,受到患者普遍欢迎。

记者在珠江医院门诊窗口看到,患者只需手持IC卡就可直接找医生就诊,挂号、划价、交费,甚至个人病历建立,都可以全部一次刷卡“搞定”。 珠江医院党委书记黄立农称,该院在广州地区率先推出门诊“一卡通”预交金系统,既解决了病人排队候诊的烦恼,还为病人免费建立了一个详尽的健康档案。此外医学影像储存传输系统(PACS系统),让专家们通过网络就能及时看到患者的各种检查检验结果,不用患者来回奔波。

该院门诊各楼层均设立挂号和收费窗口,病人无论在哪层就医,均可享受挂号、就诊、缴费等“一站式”服务。市民钱阿姨高兴地说:“一个窗口划价、交钱,然后坐等取药,不用来回跑,实在太方便了。”

为更好服务患者,珠江医院完善了患者延续跟踪服务制度。门诊病人回家后,门诊部会通过电话进行病情回访,并在全国率先推出了患者短信随访服务,必要时提供上门服务。 珠江医院院长曾其毅介绍,该院建立“社区健康资讯小喇叭”,与广州市各个街道、各片社区建立了就医信息互动平台,定期及时将各种门诊出诊时间、义诊讲座信息发布到居委会的社区信息栏。此外还联合中国电信公司开通了“114”、“160”预约挂号服务热线,市民也可以通过网络进行门诊收费价格查询及预约挂号。

为方便患者就医,该院启用两辆大巴做“健康直通车”,开通工业大道南线和北线两条线路,沿路设12个站点,每半小时一班,患者还能在车上直接挂号,并由随车护士分诊。

张小磊、孙健、胡琼珍

netease 本文来源:金羊网-羊城晚报 责任编辑:王晓易_NE0011
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