“国企制度好经营不好”——专访下岗创业者卓科慧

卓科慧，浙江奉化下岗创业人员，夫妻二人成功经营起当地最出名的“三味书店”，浙江省下岗再就业典型。

网易新闻：你第一次参加工作是多大，是什么工作？

卓：我1989年高中毕业，19岁到奉化市的仪表元件厂工作，做电工。

下岗创业者卓科慧接受网易新闻专访

网易新闻：是分配的工作吗？工厂怎么样，待遇如何？

卓：是的，那个时候工作几乎都是分配，待遇很不错。刚开始工作能有300多块钱一个月。而且福利很好。过年过节都有东西可以发。平时还有补贴、奖金等。工作量也不大，挺轻松，闲暇时间很多。工厂大概有100多人吧，虽然实际上用不了那么多人，但因为是国家分配工作，每个企业都要有职位指标的，所以招的人多。

网易新闻：您在仪表元件厂工作了多久？

卓：4年。因为到了1993年，我自己托人找关系，开后门，换了另外一间单位，名字是宏基陶瓷，也是一间国企。但是工资高，待遇好。我一进厂就能拿1000多块钱一个月，比原来每个月多700块。在1993年来说，算是高收入了。而且这个厂待遇也很好，都是国企嘛，。

网易新闻：这么好的厂，你最后怎么离开了呢？

卓：这个厂子开始的时候是很好，是我们市政府下属的企业，好像还有台湾商人投了一点点钱，专门做陶瓷。开始全国做陶瓷的不多，所以我们的产品供不应求，无论做出什么都有人要，效益自然很好。但是后来广东、江西等地方都开始做瓷器，别人的产品质量好，我们质量不好，产品卖不出去就积压在仓库里。到了1997年，我已经是新产品开发车间的副主任了，月工资还是1000多点，已经不再是高收入了。

网易新闻：当时厂子里面没有提出什么措施吗？

卓：这个很难。首先因为是国营企业，招工都是有指标的，只要是招聘进来了，就不能随便开除，而且这些人也几乎都有后台，犯了错误管理人员不敢说，所以职工就等于是捧了铁饭碗。这个就造成了第二个问题，人员臃肿。1998年工厂倒闭的时候大概有500多名员工吧，但实际上这个厂子根本不需要这么多人，典型的“2个人的事，3个人做；3个人的事，5个人做”。我可以上一天班，放三天假，也没有人会管，而且工资照拿，拿的和那些每天上班的一样多。

最重要的问题，则是在于制度无法很好地执行。你看假设我们做陶瓷有20道工序，每道工序上，工人给你错个1%，最后出来就是个完成率80%的残次品。但是具体到个人又没错多少，够不上开除的，所以我们当时做工就是“大错不犯，小错不断”，反正你做好了没人夸，做不好了也没人骂，80%的人是混日子。

网易新闻：工厂是什么时候开始让工人分批下岗的？

卓：1997年，下岗分流了大概一半人，给这些人每个月500到600的基本工资，然后就不管了。

网易新闻：工厂没有为了挽救破产局面做些什么吗？

卓：不清楚，因为这个企业挂靠着工业局，我们的领导都是工业局指派的，厂子倒了他们再回到工业局，一样有饭吃有钱拿有职位，所以可能也不太上心吧，97年分流了一批人下岗，98年工厂直接宣布倒闭。

网易新闻：那你是属于哪一批人？

卓：我是1997年自动申请下岗。

网易新闻：为什么要自动申请呢？

卓：为了管理书店，我早在1994年就在利用家里的地方，开了间10平方米的小书店，妈妈、弟弟和我三个人照顾。

网易新闻：那么早就开了书店，是受当时下海经商风气影响吗？

卓：不能算是。我这个人本身就比较喜欢读书，以前做工的时候，课余时间就爱看些文学作品。可是好的文学书籍在我们这里的新华书店里往往找不到!后来我才知道，不是没有好书，而是书店不进。因为采购员又不做市场分析调查，又不关注读者喜好，出版的新书不敢采购，怕判断错误没有读者购买而造成产品积压。对于他来说，采购的新书卖得好，没人夸，但是采购的新书卖得不好，书店其他员工马上就有意见了，所以他索性就不买，光进一些比较老旧的书。一开始我也就是为了自己多看书，买书容易些，才开了这间店，10平方米而已，卖不掉的书就做我的藏品，不亏就行。

网易新闻：您是什么时候开始认真经营这间书店呢？

卓：1997年。 虽然书店在1996年的时候经历过一次搬迁扩建，但那次很大原因是书买太多了没地方放，所以就搬迁开店了。新店面20平方米。直到1997年，我主动要求下岗，和妻子两个人共同打理书店。从业余爱好转为正式职业。

网易新闻：这是你第一次正式经商，你如何制定自己的经营策略呢？

卓：一个是从书本里面学到的，我一直比较喜欢看书，好书能让人学到不少东西。第二个是在国企工作时候积攒的经验。

我个人觉得，国企这种制度我还是比较喜欢的，分工细，福利好，有房子分、有养老制度、生老病死都有人管，过年过节还能发些应节食品。但就是管理不善，制度好，但是没人监管没人执行，所以渐渐企业就不行了。所以我的经营原则是：分工细、监督好、有功就奖、有过就罚。我一直想把福利机制引入到我的管理里面来，但现在看来还要努力。

网易新闻：你从开店到现在，有没碰到特别困难的时期，或者是刁难？

卓：总的说来，我算是比较顺利的。开了这么多年的店，到现在有了１５００平方米的营业面积，有时候也会受到刁难的。但毕竟我是当地人，有一定的人际关系，要是外地来的遇上这些状况就会麻烦很多。

至于经营状况一直都还不错，我很早就发现了文学类的书籍销量不好，光靠这个卖不了钱。所以我就进了很多教辅书，这些书买的人多。销路好。现在我这间店子依然是这样，一楼文学书籍二楼教辅书籍，永远是二楼赚钱补贴一楼。不过总的说来还是赚。