一、百事简介:
1995年,百事(中国)投资有限公司成立,总部设在上海。百事中国在华直接雇员超过1.5万人、提供间接就业机会,包括服务商、供应商与分销商达15万人以上。截止2006年底,在百事公司投资中国25周年之际,百事中国已成为百事国际集团(饮料)海外第一大市场,也是百事公司全球最重要的市场之一。百事中国荣获多项荣誉(如下所列为近二年所获奖项部分):
2006年,美国《财富》杂志(中文版)评选的“中国最有价值的品牌”称号;
百事公司荣获了由中华英才网组织的“中国大学生最佳雇主”的称号;
2006年8月,“百事可乐”荣获了由中国经营报组织的“2006年中国大学生最喜爱碳酸饮料品牌”。
2007年1月15日,百事公司荣获由荷兰专业出版及排名机构CRF、第一财经媒体集团共同评选的2007上海地区“中国杰出雇主”称号;
二、受访者简介:史岳臣
目前职位:百事食品(中国)有限公司营运部副总裁
史岳臣先生毕业于华东师范大学化学系,在校期间担任院学生会主席,他在百事食品工作了11年,在强生公司工作7.5 年。 进入快速消费品行业之前,他曾在上海医科大学担任教师一职,在强生公司的第一个职位也只是一名实验室技师,但那些都已经是16 年前的事情了。在他的职业生涯中,他曾在许多完全不同的领域工作过:质检经理,产品研发部经理,技术总监,采购总监,农业部总监以及目前的营运总监。史岳臣先生是在百事为数不多的中国本土能做到总裁级别的高管,有非常丰富的教育和培训经历。他在荷兰大学参加过培训,从美国雷鸟大学获得EMBA学位,在百事总部和强生总部工作过,在世界其它国家也有短期的工作经历。
三、招聘资料
1、企业文化:
在公司价值和文化方面,百事集团同样强调的是重视结果,以及人员如何能够信守诺言而达到事先制定的目标。人的信用和诚实度在公司的文化和价值观中是最受重视的。公司的文化和价值观适用与那些热爱挑战、自爱竞争、喜欢与哪些有能力的人在一起工作的人们。
当然,百事集团的管理也有缺陷,例如公司过分地强调“重视结果”,他会使人们目光短浅,做事只看到短期的结果而又是忽视长远的目标。又如公司吸引一批有雄心壮志的人,这些人自然有其强烈的危机感和压力,那么也就间接地鼓励这些人修建自己的防御墙,如组织自己在公司内部的关系网,拉帮结派,耍手段等。
在我们的走访中,史先生介绍到,百事的价值观里面强调关心社会、关心环境、关心员工,在文化上比较自由,由于是一家跨国公司,文化上呈现多元化发展趋势,所以在招聘时会协调团队的男女比例和民族等情况,因此百事的文化有一种很强的包容性。在我们的随机走访中了解到,百事的工作氛围相对其他外企很轻松,关爱员工。百事可乐具备跨国企业雄厚的实力和文化张力,企业内部以“快乐工作”为宗旨,各级管理、各个管理部门,整个管理聚焦一点:让我们百事可乐的员工走进我们公司都能快乐工作。
2、人才战略:
结果高于一切
一个管理人员在百事集团中生存下去并非易事,公司对于管理人员的要求是“要么往上发展,要么往外走人”。非常聪明的人才,能量百分之百地释放,公司会给其提供高速发展的事业阶梯和优厚的报酬待遇,让他们很早地承担重要的责任,在各自的工作范围内有高度自由空间,以及其他优秀三同事之间积极合作的工作环境。百事集团人才战略的核心是高度重视最后的工作结果。达到目标,有成效有结果,在百事集团内便会得到不断的提拔。百事集团对于达不到目标的管理人员的容忍性是非常低的。如果工作不见成效,那么这个人会很快地从企业中被淘汰出去。
淘汰人员手段要硬
百事集团对于员工每年进行一次评估。评估结果分为四类:表现突出的;只得表扬的;表现一般的;表现差的。评估主要依据为员工的具体表现与其目标之比较。人事部对于每个部门人员的评估作一个统计,如果这个部门达到规定目标的话,那么这个部门得到表扬,而且有突出表现的人员所占的比重就多一些。
表现差的,或完成不了目标的人员被开除出去或自动离职。在百事集团中大约3%的员工得到“表现差”的年终评估。这些人限定在3到4个月内改正过失。如果他们的表现没有明显的提高,他们便会被立即解雇。
3、招聘
用人标准:百事集团选择人才有三个标准:“最聪明,最诚实,最具有推动力的实干精神”。史先生介绍到,百事在招聘时非常看重应聘者的思想、创造力,应聘者要有足够的开发潜质,而且要求应聘者有较好的团队精神,良好的与人合作态度,逻辑思维清晰。
百事全球首席执行官表示,百事在最近5年,将在中国招聘600名大学毕业生,将给想进入百事的大学生提供很多机会。
百事在招聘时,应聘者必须参加以下几轮测试:
第一轮: Paper test
第二轮: Basic capability test
第三轮: Group activity
第四轮: Face-to-face interview with PepsiCo(China) managers
为了招聘到优秀的大学生毕业生,百事有“百事销售培训生计划”,该计划针对优秀的本科毕业生,百事希望通过该计划吸引大学的人才,将其培养成为百事中国未来的销售管理人员。 成为该计划的成员将接受百事提供的全方位的见习、自学、培训和绩效评估。
四、史先生点评
在史先生看来,百事不再是一家仅为了提供自己谋生职业的公司,而是自己的家,他把自己职业生涯最好的年华献给了百事,在百事一呆就是11年,而且史先生和笔者笑言:我打算一直在百事工作,指导我退休。期间我面临了很多诱惑,很多大公司以更好的职位、更高的薪水来挖我,但是我没有离开,因为我喜欢这个地方,我喜欢这种包容而自由的文化和氛围,我把自己当作自己的家,身边的员工就是我的家人。从采访中得知,百事的宽松、自由的工作环境,多元化和包容性的企业文化,还有对员工的关心是让他留下来的客观原因。
在笔者问及为什么不选择自己创业或者换个工作时,史先生表示:很多人选择跳槽的原因是因为经受不起诱惑,或者只是选择逃避,逃避自己所正面对的困难,但是自己坚持不逃避,相信自己一定能做好。而对于创业,史先生表示,冷静的思考后觉得成本太高,而且创业往往是置死地而后生,所以史先生建议大学生在选择创业时,一定要客观分析自己所面临的处境,冷静的对待!
史岳臣先生作为一个中国本土人,而在百事做到如此高的职位,当笔者问及原因时,史先生和我们分享了以下几个经验:
1、扎实的专业基础知识和精通的专业技能:在华东师范大学化学系学习时,史先生当时成绩优秀,后来被分配到复旦大学担任药学系老师,所以有扎实的化学基础。而在后来到强生和百事工作期间,都是从基础的研发技术部门做起,凭借自己的专业基础,得到了上司的认可,所以升迁速度很快。史先生告诉笔者,自己是百事公司技术最好的员工之一。
2、勤奋:百事的工作环境相对轻松,但是史先生就是一个创造了“非百事模式的人”,在百事工作期间,史先生11年只休息了七八天,而且经常是最早来上班,最晚下班的人,史先生说自己不是百事最聪明的人,而且还在语言方面有弱势,但是是百事最勤奋的一个人,所以取得今天的成功。
3、沟通:在外企工作沟通尤为重要,史先生表示,自己在工作期间经常和自己的上司沟通,和其他部门的同时沟通,在沟通中,不但和这些人建立了很好的人际关系,在遇到困难时能得到更多的支持和帮助,而且可以让更多的人了解自己的想法,特别是自己的上司了解自己的想法,这样可以为自己争取到更多的机会。
4、准确的判断力:史先生表示,自己和其他人相比,一个很大的优点就是自己准确的判断力,也是他职业生涯成功的原因。对于判断力的达成,他给了三点建议:一是要有足够的信息资源,平时史先生一直有收集报纸的习惯,所以报纸了自己的信息渠道;二要多参加各种社会工作,在社会给工作中充实自己,史先生还是中国食品科技协会的理事,通过这个协会的活动,让他了解到这个行业最前沿的发展信息;三是要多和别人沟通,进行信息的交流传递。
当然在职业生涯中,史先生也碰到各种各样的问题,作为一个在外企工作的中国人,史先生觉得最大的问题就是文化交流上的问题,由于文化的差异和语言的不同,导致双方之间的交流障碍。所以史先生表示,一般海归和名校毕业学生在应聘百事等外企时,在面试时有明显的优势,但是在工作以后,企业更多是靠能力说话,不再看重出身。当然很多非名校的学生在百事这样的企业也取得了不错的业绩,比如内蒙古农业大学的部分学生,所以史先生表示,学校的名气是成功的重要因素,但不是决定性因素,如果一个非名校学生能把自己的优势表现出来,符合企业的用人标准,同样也有进入名企的机会,只是首先要克服的是语言关,还有对企业文化的认同。为了克服交流上的问题,史先生对职场新人提出了2点建议:一是不能封闭,开放思想,多和身边的人交流,这是美国公司的特点,也是大多数外企的特点;二要明知不可为而为之,在外企工作,一定要有足够的挑战精神,敢于尝试和创新,这样才有可能突破。
对于有志于进入百事这种500强外企的在校大学生,史先生提出了以下几点建议:
1、大学生在大学生期间要接触最新的东西,广泛涉猎各种知识,培养自己的国际化视野。
2、对于困难的事情,千万不要说“NO”,一定要勇于尝试,敢于失败,这是美国企业的文化!
3、多与社会接触,尽早融入社会中,不与社会和身边的人脱节.
五、采访感悟
采访史先生才短短的两个小时,活动前根本没有预料到自己能和百事总裁面对面交流,因为个人对百事一直抱有极大的兴趣。在采访中,史先生对百事的深厚感情让人动容,这感情的积淀源于百事优秀的企业文化,而不是高收入。而史先生的勤奋和永不放弃的精神正是中国员工在外企工作的写照,也是一个成功人士的写照,一个成功者,这两点无一缺少。之前一直觉得百事这种企业可望而不可及,但是这次采访让我看到了梦想的力量,其实一切不可能只要你不去尝试,肯定不可能,只要你努力了,所以不可能都会变成可能!这是百事这种企业需要的精神,也是渴望成功者需要的精神。