3月26日,浦东机场第二航站楼(简称T2)将全新启用。记者昨天采访了解到,T2启用后,旅客将享受到功能齐全的旅客服务设施,“人性化”是这些设施的一大亮点,其中一些设施在国内机场首屈一指。
宾馆“请”进航站楼
T2将计时宾馆“请”进了航站楼,共80间客房可以为旅客提供短时间的服务,如休息、洗浴等,旅客可以根据需要自由选择休息时间的长短;在这里睡觉不必担心延误航班,服务员会关注你所乘坐的航班动态,提前叫醒。
在T2出发大厅中心位置,有一处面积约30平方米的会合点。通过植物栽种和地坪、墙面空间的特殊处理,使会合点成为一处醒目、充满生机,适合约见客人、等待旅伴的场所。此外,在交通中心内也设有一处约会地点。
怀抱婴儿的母亲也不必为没有地方给孩子换尿布而烦恼,T2共有54间专门设计的母婴室,空调房里有精心设计的婴儿床、舒适的哺乳座椅,还有清洗用的温水面盆、手纸等。母婴室旁边有饮水机提供热水,方便为婴儿冲奶。如果旅客携带有儿童旅客,这里还有儿童乐园,让孩子打发无聊的候机时间。
饮水机上配盲文
在浦东机场第一航站楼(T1)的长廊区域,旅客要上厕所必须上下楼,这一点在T2也得到了改进,共有127对洗手间分布在每个楼层,在旅客候机长廊内每隔70米就有一对洗手间。洗手间内擦手纸与垃圾桶也是一体式的,旅客用完擦手纸后,可以直接投入垃圾桶中;保洁员的清洗房就设置在卫生间外部,将给旅客带来更多的方便。
吸烟的旅客可以在吸烟室里吸烟,先进的排风装置,可大大减少烟雾缭绕的状况,而且吸烟室与卫生间和母婴室保持了适合的距离,减少了对其他旅客的影响。
T2共有66个饮水点,在候机长廊内每70米就有一部饮水机,每天24小时向旅客提供不同温度的饮用水。细心的旅客还发现,就连饮水机上都有盲文,方便残疾旅客使用。
走在柔软地毯上
T2在候机区和到达区铺设了总计超过11万平方米的地毯,行走在柔软的地毯上,让人感觉舒适惬意。此外,T2内还装有77部自动扶梯、88部电梯、49部自动步道,尤其是自动步道,设置充足,净宽1.4米,行走道和站立道都有足够的空间,密集的自动步道将大大缩短旅客步行路程,减轻旅客疲劳程度。
旅客有任何疑问或困难,可以寻找一下“?”标志,那里就是旅客服务问讯处,一共有4个,在这里旅客可以得到帮助。问讯处还向旅客提供交通和乘机指南、部分城市的天气信息、一次性纸杯、便民小用具等,特殊旅客也可在此享受到“爱心通道”服务。
此外,机场集团已经着手准备在连接廊19.6米层,设立网吧、健身中心、美发桑拿、影视厅等娱乐场所,满足不同旅客休闲娱乐需要。
本报记者金志刚
(本文来源:新民晚报 )