手机仍是消费者主要“靶子”

　　东莞市消委会表示，对品牌手机的投诉率则有所下降

　　本报讯记者　韦荪源报道：记者从昨天东莞市消委会召开的3·15活动新闻发布会上了解到，去年，对手机的投诉，仍占消费者投诉数量的首位，而对汽车的投诉则较同期增加两成。

　　手机投诉仍占首位

　　东莞市消委会秘书长邓国平表示，在去年的消费投诉中，手机投诉仍然占投诉的首位，占总投诉量的50%以上，是投诉的“热点与焦点”。但是品牌手机的投诉率则有所下降，这主要是因为品牌手机越来越懂得保护品牌形象，比较注重其售后服务。

　　另外，邓国平表示，汽车投诉反而增加了两成。汽车方面的投诉，主要集中在售后服务，合同纠分、汽车美容、零配件等方面。

　　调研农民工消费维权

　　据了解，东莞市消委会将会同广东省消委会一起进行“农民工消费维权”调研活动。邓国平表示，由于农民工的消费意识比较薄弱，因此将在农民工集中地进行调研，调查结果将向省消委会以及媒体公布，以帮助农民工朋友在遇到消费纠纷时能得到有效维权。

　　在今年的3·15消费维权活动里，东莞市消委会还将与媒体、邮局开展汽车满意度调查，在相关的网站上开设专栏回答消费者的问题及在各个镇区进行消费维权讲座等。

　　联合商家共同维权

　　据了解，今年除了在东莞市范围内开展3·15维权现场咨询活动外，各相关的商家企业将在3·15期间开展诚信承诺、优质服务活动。

　　据了解，国美电器、天虹商场、安利保健品、百安居等公司将会在各镇经验地开展3·15诚信宣传活动；百安居配合中消协3月14日在第一国际店举办“绿色责任，安心安居”公益调查活动启动仪式。寮步镇将在“汽车城”、“汽配城”同时举办汽售、汽配、汽修三场“3·15消费与责任”专题宣传咨询活动。将会有上万家车售、汽配、汽修企业参与。

　　（编辑：健健）