山东菏泽政府部门公布负责人电话接听群众来电

　　新华网济南3月10日电（记者刘宝森）山东省菏泽市10日通过当地媒体向社会公布政府各部门主要负责人的办公电话和手机号码，菏泽市确定在市政府部门实行工作承诺制，并公布官员联系方式以便接听群众来电反映情况。

　　菏泽市政府10日下发《菏泽市人民政府办公室关于实行政府工作承诺制的通知》（简称《通知》）。《通知》要求政府部门和工作人员改进工作作风，提高办事效率，改善服务质量。各部门要根据工作职责，按照“高效、务实”的原则，制订本部门应公开承诺的事项，明确服务内容、服务标准及时限、办事程序、政策依据、监督办法等，公开承诺事项要于20日前在电视台、报纸公布。

　　同时，菏泽市于当天在当地媒体上公布了政府各部门主要负责人的办公电话和手机，要求这些主要负责人23时前不准关闭手机，确保联络畅通，确保群众有事情能及时反映。各部门主要负责人接听群众来电时，要耐心细致，不得推诿，来电反映的事项要迅速落实并及时反馈。

　　菏泽市表示，号码公布后，市政府办公室、监察局等部门将对工作承诺制执行情况和手机电话畅通情况进行不定期督促检查，对工作开展好的进行表扬；对工作开展不力、执行不到位的进行通报批评，并在媒体进行公开曝光；对群众反映强烈，影响较大的，要追究有关负责人的责任。