如果你是消费者,是不是非常希望和自己要购买或者有意向购买的家电的生产厂商有一个最近距离的接触,这样一来不仅能够做最详细的咨询,有问题也能够迅速解决,而不用看着冷冰冰的产品,带着多多少少的防备心理听着卖场促销员千篇一律的推销说词,甚至还冒着被误导的风险!
如果你是某个品牌的生产厂商,是不是在不得不与大牌电器连锁卖场斗智斗勇的同时,又苦于听不到消费者最直接的心声,就算有自己雇用的促销员进驻卖场,促销员承担的也仅仅是推销的职能,如果遇到责任心差点的促销员,产品文化、服务理念甚至企业形象将有可能面临着在消费者心中大打折扣的命运!
针对消费者和厂商之间的交流断层,品牌家电网利用电子商务的优点创新运用,为消费者和厂商提供一个非常大的碰撞空间,以独特新颖的形式在二者之间形成有效的交流直通车。
据了解,品牌家电网是由信息产业部中国电子视像行业协会主办,结合以消费者为核心的“4C营销理论”和“客户第一 服务为先”的经营理念,首推B4C模式,从运营至今,已有包括海尔、康佳、格力、海信、TCL、三星、日立等五十多个国内外知名品牌进驻网上商城,在线销售产品类型3000多种。
品牌家电网成功构筑第三方电子商务平台,突破以往家电生产厂商以及大型连锁卖场开通的网上商城模式,让消费者与厂商在信息产业部电子视像行业协会、品牌家电网、各品牌家电厂商、消费者四方共同组成的监督机制下,在第三方独立平台公平、公正、平等对话和交流。
消费者只需登陆品牌家电网,点击打开具体产品页面,经常在各类网上商城消遣的用户会发现,与国美、苏宁或者生产企业等等开通的网上商城不同,品牌家电网从人性和专业的角度对产品性能进行了详细的解析和说明,有些还配上产品细节图帮助消费者了解产品,而不是仅仅扔给用户几个陌生的功能词组,或者干脆就只设置了几个控件按钮让用户选择买还是放弃。
在品牌家电网,消费者不仅可以了解详细的产品信息、对产品进行评价和评论,还可以就相关问题直接向厂商进行咨询,生产厂商会在第一时间在平台上答复用户,这种消费者和用户之间近乎面对面的交流,既可以让消费者享受到直接来自厂商的服务,近距离接触企业的产品文化和企业文化,同时企业也可以迅速捕捉到来自第一线市场的第一手信息,掌握产品市场接受度及产品在市场检验中所呈现的优缺点,这将为产品发展及产品方针调整提供有价值的参考!