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受南方地区持续大雪和贵阳方向供电线路中断影响，京广线上下行方向列车晚点较多，29日晚点在1个小时以上的列车40多趟。为尽快疏散广州、贵阳方向客流，使广大旅客能尽快返家，郑州火车站按照铁道部、郑州铁路局整体部署，决定凡是北京、沈阳、哈尔滨、呼和浩特局及郑州站经由京广线开行到广州（广州东）、深圳的旅列车运行到郑州后，改经由陇海、京九迂回开往广州、深圳。目前郑州车站实行迂回开行的列车有：石家庄开往广州的T89、天津开往广州的T253、兰州开往广州的K225、包头开往广州的K599、北京西到广州的L43、郑州开往广州的T255和L119迂回京九线运行。
今天由于候车室旅客集结已接近饱和，郑州火车站启动大面积晚点橙色预案，采取限四个小时进站候车。
目前郑州火车站开往武汉以南，广州以北城市的3日内通过列车和始发列车车票均已售完，请旅客合理选择其他运输方式出行，部分列车将暂停柳州、广州以北的站停，采取直达柳州、广州方式，及时疏导到达柳州、广州的旅客。
为妥善安置在郑州车站需要中转的旅客，为中转旅客营造良好的旅行环境，目前郑州车站已采取有效措施：
一是市内各售票处、代售点停售三日内汉口以远所有列车。（不含广州直达）
二是根据退票客流情况，及时增开退票窗口，29日最多时时有12个退票窗口，对已经购买往南方向车票未能按时乘车的旅客，全额退票。
三是临时设立两个重点候车区，一个专供武汉以远中转旅客使用，一个专供武汉以近中转旅客使用。
四是启用广场临时候车区，设立车次、车厢引导牌，供部分始发列车候车使用。
五是做好售票计划，增加汉口方向列车的票额（含动车组），积极向上级请求支援，增开汉口临客，及时疏导旅客。
六是与长途汽车中心站联系，疏散迂回列车下车的旅客进行换乘。
呼吁持有武汉以南车票的旅客，到车站退票处办理退票手续，准备往南出行的旅客，建议改变行程。
(本文来源：郑州火车站 作者：刘世忠)
