信报讯(记者李剑英)铁道部春运办日前公布了全国18个铁路局(公司)的春运投诉电话,其中北京铁路局的春运投诉电话为(010)51864032。另外,旅客也可拨打铁道部(010)51843421和(010)51843418两部热线电话对铁路服务不顺心的事进行投诉。