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人民日报记者:新华社的记者提到一票难求的问题，有的普通旅客在售票窗口买不到车票，可是从票贩子手中可以买到高价票。是否存在铁路内部职工和票贩子勾结的现象，今年铁道部将出台哪些更加严厉、更加有效的措施，防止以票谋私的现象？
我们在这方面的管理制度是非常严格的，力求不留漏洞，以防止内外勾结的现象发生。我们有几个措施：一个是严禁单班次售票员代买、代卖车票，不许抢票、卖票，不准带现金上岗，不许售票窗口内带个人物品。二是规范退票标准和作业程序，严格执行退票的有关规定，对退票过程实施严格的监管。三是加大对售票的监督检查力度，及时发现和纠正各种违法违章售票的行为。四是对违反规定的售票人员调离岗位，对以票谋私人员严厉查处，并且追究相关领导人的责任。
有朋友说，每年春运的时候都没有发现内部职工与票贩子勾结的案例。我们坦率地说，每年我们都处理过在过年期间以票谋私的职工，我们将在这个方面继续加大力度。
(本文来源：新华网 作者：周音)
