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潮安县推出“为民全程代理制”，孩子入户，住院办报销、办临时身份证等等全都代劳
本报潮安讯 记者王漫琪、通讯员蔡少文报道：生孩子要入户，生病住院办报销，搞个体生意办证件……过去群众花钱跑路办事费尽周折；如今，潮安县率先在广东省推行“为民服务全程代理制”，群众足不出村便有干部一一为之办妥需要的证件。
潮安县地域广阔，村落分散，有的村距离县城最远的达120多公里。过去，一些不了解机关办事程序的群众，特别是身处边远山区的农民，往往是来回奔波，花钱又费时，常常还办不了事。
去年6月起，潮安县政府选择了凤塘镇、凤凰镇试行“为民服务全程代理制”，并于最近在全县范围推广实施。县里设置了县直单位代理室、镇代理中心和村代理点的三级代理网络，为群众免费提供涉及公安、工商、人口计生、国（地）税、建设、国土资源、经贸、环保、食药监、卫监等11个部门共66项的全程代理服务。
据介绍，去年6月至今年7月，凤塘、凤凰两镇的代理中心分别受理企业和群众申办事项12903件和3259件，群众满意率达100％，投诉率为零；而仅仅是今年8月到9月，全潮安县的各代理中心共受理群众、企业申办事项14552件。
在凤凰镇坑尾村，刚刚从代理员手中接过临时身份证的村民曾宪文感慨万分地说：最近海外亲戚寄钱过来，到银行取钱需要身份证，但是他的身份证恰好过期，急需办理临时身份证。以前，办理临时身份证要到县城去，然而坑尾村距离县城近80公里，一来一回就得花80元车费，而办理临时身份证最少要跑县城两趟，而且还不一定能迅速办成。曾宪文托村代理员代办证件，没想到代理员两天后就把临时身份证送来了。
在潮安，不少村除安排一名村干部固定担任代理员外，其他村干部时不时也“兼职”当起了代理员。凤凰镇东尝村支书林和国说，当村干部就是要为群众办事，“兼职”代理员也是村干部的职责所在。
代理制除了为群众全程服务外，还专门为企业提供申请条形码、企业年检、产品质量检测、办理进出口权等八个事项代理服务。
(编辑：CY）
