信息产业部全面清查广播电视互动类信息服务

中新网8月6日电  信息产业部今天发出通知，要求对通过媒体互动方式开展的信息服务业务进行重点清理和检查。

通知说，当前信息服务业务市场存在的群发诱骗短信消费、不明扣费、未明码标价、不良信息内容、虚假宣传等五类问题。近期，部分电信企业(包括基础电信企业和增值电信企业，下同)在与电视、广播等媒体合作开展互动性节目(如解析姓名、测星运、占卜、猜成语、猜字谜等)的过程中，利用虚假宣传、虚设中奖信息等方式诱骗用户使用的行为日渐突出，社会各界对此反映强烈。

广播电视互动类信息服务目前主要包括基础电信企业、增值电信企业(SP)与广播电视媒体合作的节目；SP自办的互动式节目并购买电视时段播出两种方式。

要求，清查重点为：第一、利用虚假宣传，诱骗用户消费。标示为现场直播的节目实质为录播节目，导致用户无法与节目互动，却被收取信息费；业务宣传不明示价格或不明示完整价格，如不告知用户需通过解答等方式累计积分或奖金，当积分或奖金累计到一定金额才能获得中奖机会或兑奖；不明示抽奖设定条件、用户参与流程等应告知用户的相关信息。

第二、涉及法律法规和国家相关部门明令禁止的内容。解析姓名、测星运、姻缘、占卜等封建迷信内容；播放无实质文化内涵的节目，以简单答题为诱饵，利用用户投机、博彩心理，诱骗用户参与。

第三、设置消费陷阱。通过播放业务介绍、语音提示等，故意延长用户在线等待时间，或要求用户多次发送短信且中途退出视为用户放弃中奖机会等方式，增加用户消费；通过互动答题方式开展信息服务，用户在未参与互动答题的情况下，却被收取信息费。

第四、中奖环节不公开透明。采取不正当手段设定中奖名单，如无真实中奖用户，中奖用户为内部人员，中奖号码为假号、空号等；谎称有奖互动或对所设奖种类、中奖概率、最高金额、奖品种类、数量、质量、提供方法等作虚假表示；隐瞒或设置附加条件，导致用户无法或很难中奖和领奖；抽奖过程、中奖结果不公开透明，缺乏有效监督。

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