香港迪士尼收入不尽如人意，但华特迪士尼公司对中国市场的渴望却从未减退
采写：本报首席记者 王雷 摄影：本报记者 姬东
老谋深算的华特迪士尼公司将梦幻世界带到香港的同时，更窥伺整个中国的市场，想赚回大把钞票，不仅只依靠一个迪士尼乐园，还想在音乐、游戏、电视、电影、演出、纪念品等几乎所有的娱乐业中也捞上一把；而特区政府则急切地想重振伤痕累累的经济，希望凭借迪士尼吸引更多游客，带动旅游及相关产业。一桩“婚事”在争议中迅速达成，直到今天仍有人担心是否能给香港带来幸福。
所有人都那么友善。
“在迪士尼呆一天，能看到平日半年的微笑。”5月24日，来自浙江的郑韵花了2个月的薪水，终于圆了她的梦。这是他们那一代很多人在孩提时代就种下的梦想，他们生活在粗糙的环境里，当男孩玩玻璃弹球、烟盒纸、冰棍棒，女孩玩跳皮筋、沙包、红线绳的时候，迪士尼乐园已经在这个世界上存在了30年了。一旦从报纸、杂志、电视上看到“迪士尼乐园”，他们无法避免，不可救药地被它吸引。
“这是制造欢乐和梦想的地方”，香港迪士尼乐园门楣上的这句口号，也是华特迪士尼公司全球5个迪士尼主题乐园的共同宣言。“我说不清那是一个什么样的梦想，应该所有女孩子都有过的吧。”郑韵近乎疯狂地拍照留影，即使只是迪士尼乐园里“美国小镇”上一扇微不足道的白色木门，她也不会放过。
如果因为距离遥远，而使郑韵的梦想遥遥无期，那么随着2005年香港迪士尼乐园的开业，她，以及和她一样众多中国人的华丽梦想，则从美国、法国、日本那些遥远的国度到了近在咫尺的香港。
在郑韵实现梦想的前一周，华特迪士尼公司任命了新的大中化区经理，新经理的重要任务之一是“扩大在中国大陆、香港和台湾市场的业务和商机”。“对这些我不关心，”郑韵说，“我只想付钱后，美美地玩上一天。”
这正是很多人都乐于看到的结果。
嘈杂的蜜月
游客和保安隔铁门对峙，工作人员呼吁游客其它日子光临
在迪士尼正式开幕后，游客像潮水一样从各地奔腾着涌向香港，迪士尼和它急切盼望的内地游客，过了一个嘈杂的“蜜月”。
在开幕后的第一个“十·一”黄金周，前三天就有2400个旅行团进驻香港，随后的7天，又有将近40万人陆续抵港，其中报名去迪士尼的人数，比上一年同期参加港澳游的所有游客还多。
这就是迪士尼的魔力。
香港人一夜之间对内地人的认识大大加深了。在香港媒体的头版，大篇幅刊登着内地游客在迪士尼里的“不雅”行为：插队，随地吐痰，到处抽烟，在长椅上脱了鞋睡觉，大人让孩子随地大小便……“别让内地人毁了迪士尼！”在网络上，最极端的声音甚至要求内地人再也别去香港了。
3个月后，大批的内地人赶在春节假期，又蜂拥而至。这一次，内地人极高的“维权意识”让香港人目瞪口呆。
2006年2月1日、2日两天，迪士尼乐园在入场人数达到上限后关闭园门，近千名游客虽然都提前订购了门票，但还是吃了“闭门羹”，其中绝大多人是从内地赶去的。
游客和保安隔着铁门对峙，园方工作人员通过扬声器呼吁游客们在其它日子光临，回答他们的是破口大骂，有人还试图翻过铁门，直到带着警犬的警察出现在现场，才把躁动的人群威慑住。对峙持续了4小时，游客们坚持讨一个说法，最后迪士尼乐园终于在下午3点重开大门，让苦等的游客进场。
“这是我们的第一个春节……我们没有见过这么多的客人。”香港迪士尼乐园副总裁安明智随后在一周内接连三次为拒客事件道歉，他说乐园低估了春节中国内地市场的潜力，今后会不断改变和调整售票情况，并将为那些游客退款。
迪士尼与内地游客短暂的蜜月在拒客事件的嘈杂声中结束了。在随后几天内由全球首席市场信息公司TNS做出的一项调查显示，虽然有99％的中国内地人知道迪士尼开幕的消息，但只有50％的人表示有兴趣参观。
从此以后，迪士尼公司一直都在绞尽脑汁地想：如何才能重新勾引起内地游客的兴趣？
微缩版迪士尼
香港迪士尼乐园在全球规模最小，游玩项目也最少
尽管香港迪士尼乐园是所有迪士尼乐园门票最低的，但阿BIN宁愿再去一次日本的迪士尼，而不是香港的。“(香港迪士尼乐园)太小了，”月薪三万港币的阿BIN三年前去过一次日本的迪士尼乐园，“日本的当然更好玩，我计划再去一次。”
事实上，香港迪士尼乐园是所有迪士尼乐园中规模最小的，不及奥兰多迪士尼的1／3，甚至只有巴黎迪士尼的1／10。游玩项目也最少，只有16个。而其他迪士尼乐园通常都有30个左右的游玩项目，日本迪士尼乐园游玩项目达到了35个。相比之下，香港迪士尼乐园可以说只是一个微缩版。
“小”是几乎游览过香港迪士尼乐园游客的共同结论。
位于香港大屿山岛竹嵩湾的迪士尼，大部分建造在填海形成的地基上，只填海一项，就花费了40亿元港币。填海工程带来鱼类大量死亡，濒危的一类海洋生物中华白海豚几乎被逼到“走投无路”的境地。面对环保组织的反对声，香港旅游发展局主席周梁淑仪在接受记者采访时说，“环保组织不需要考虑经济发展，我们来自政党的，如果完全依照环保组织的评估标准来做是不行的”。
在港府和华特公司的强硬态度下，迪士尼乐园在大笔港币堆起的地基上迅速建成。随着乐园开放日期的临近，华特迪士尼公司的商业意图，也受到越来越多猜疑。大家关心的核心问题就是：为什么香港迪士尼乐园这么小？
1995年日本迪士尼乐园的巨大成功让华特迪士尼公司开始考虑怎样把亚洲其它国家的游客一网打尽。上海经济实力在中国内地首屈一指，而香港的优势也显而易见，全世界近一半的人口可在5小时航程内抵达香港，珠三角的居民也可以在2小时内抵达香港，而且香港是一座国际城市，对其它国家的吸引力强于上海。
也许在上海和香港各建一个是最好的选择，于是在香港先建设的可以小一点。很快，华特迪士尼公司就等到了进入中国的绝好机会。
对香港旅游业来说，再也没有比1998年更糟的了。
那一年，香港旅游业跌入30年来最差时期，而旅游业一直是香港的重要产业之一，占全港国民生产总值的8％。振兴旅游成为当年香港政府和各界最关心的话题之一。
当年9月份，香港立法会议员首先提议，兴建一所新的游乐园以吸引更多游客到港观光。香港特区政府随即放出风声，希望在一年内与华特迪士尼公司合作，兴建世界上第5所迪士尼主题乐园。
婚姻不如预想美满
特区政府一直强调投资迪士尼是门好生意，但目前入场人数难达预期
特区政府与华特迪士尼公司的谈判被高度保密，至今，关于香港迪士尼乐园的一些重要财务信息也没有公开。谈判9个月后，香港特区政府正式宣布达成协议。相比东京迪士尼乐园谈判的5年，巴黎谈判的两年半，香港的这次谈判可谓是闪电式。协议一经公布，立即在香港引起震动。
按照规定，特区政府作为出资主体，出资224亿元，华特迪士尼公司出资24亿元，共同兴建香港迪士尼主题公园，尽管双方的投入相差9倍，但特区政府只控股57％，华特迪士尼公司控股高达43％。
政府作为投资人直接参与商业活动，这一举动在香港并不常见，而且涉及的金额巨大，224亿元平摊到每个香港人，每人花费3000多元。香港媒体戏称，为了迎娶米老鼠，650万香港人每人要花费3453元的“礼金”。
特区政府一直强调，投资迪士尼是一门前途看好的生意。特区政府评估未来40年，迪士尼将为香港带来800亿至1480亿元的净额收入，资金回报率高达25％。比港府过去投资铁路公司及机场10％的投资回报率还高。
按照特区政府公布的远景经济效益评估，预计开业后的5年至15年，每年会吸引海外及内地游客730万人，本地游客270万人，共1000万的客流。主题公园预计开业第二年便可收支平衡，12年内即可收回成本。还有官员表示，估计未来到香港迪士尼游玩的旅客每年呈5％－6％增长。在迪士尼乐园开业一年半后的现在来看，这些数据过于乐观。
开业2个月后，即有传闻，迪士尼的整体亏损超过15亿港元，港府损失约10亿港元。乐园2005年开幕当年，首年入场人流较预期的560万少，只有520万，迄今为止的入场人次也未达标。
入场人数达不到预期成为香港迪士尼乐园主要的困扰。华特迪士尼也认为，相信今年9月30日前，乐园将未能达到人流及消费等指标。
香港迪士尼营业状况不尽如人意，但华特迪士尼公司对中国内地市场的渴望却从未减退。
在香港迪士尼乐园开工不久，就传出华特迪士尼公司将在上海建设一座新主题乐园的消息。媒体报道，迪士尼园区选址浦东新区川沙镇，整个公园占地约6平方公里，是香港迪士尼的4.7倍。
华特公司随即否认了这个消息，可是在香港迪士尼乐园开业后的1年多来，关于在上海新建一家迪士尼乐园的传闻不绝于耳。
今年4月，再次针对迪士尼乐园将落户中国内地的种种猜测，美国迪斯尼乐园及度假区副主席及香港国际主题乐园有限公司董事局主席赵永涛一反往日常态，明确承认“从长远发展来看一定会在中国再建一个主题乐园，但目前还处在市场考察阶段，建设工作尚未提上日程”。
“我想不出什么理由，内地游客为什么要坐几千公里飞机，办烦琐的手续来香港看世界上面积最小的迪士尼乐园，而不是选择交通、出行更方便的上海。”香港中文大学社会学系教授吕大乐曾表示了他的忧虑。
但特区政府始终乐观看待这一潜在竞争。香港旅游事务署新闻发言人对记者们说，中国市场广阔，即使新开一家，也不会给香港带来冲击。而且香港迪士尼预留有154公顷土地，作为第二期及第三期发展用地。
同时香港迪士尼乐园也在不断扩建。2006年夏季，在开业半年后，香港迪士尼乐园新增“驰车天地”、“UFO地带”及“幸会史迪仔”三项游乐设施，今年还将增加“米奇水花游行”和“动画艺术馆”，至于迪士尼的经典游乐设施“小小世界”，将在明年4月开放。
离不开内地的乐园
没有富裕起来的中国人，香港就不会出现全球第5家迪士尼
没有大量的港币，就没有迪士尼乐园，没有中国富裕起来的居民，同样也不会出现全球第5家迪士尼乐园。不仅迪士尼越来越重视中国内地游客，事实上，内地访港旅客占访港总客量去年已增加至逾50％。
10年前，在深圳中英街上留张影就可以回到内地向人们炫耀：“我去过香港了！”10年后，多少内地人走在香港街头，不用导游，不用地图，有时还抱怨：“香港太小了。”他们更愿意去购买打折名牌和水货手机，而不是在中环的高楼大厦前留影，以便回老家后给别人展示。游览过世界之窗、欢乐谷、锦绣中华、长隆欢乐世界的珠三角游客，迪士尼或许已不是那么新奇。对于今天的内地游客，迪士尼必须拿出点真正能吸引他们的东西。
尽管如此，“迪士尼”这一品牌的魅力仍然是“致命”的，其蕴藏的商业价值也让中国商人垂涎三尺。今年北京石景山游乐园打出的广告语是“迪士尼太远，到石景山乐园”。他们毫不客气地把米老鼠、唐老鸭、白雪公主等卡通人物搬到了自己的乐园里。日本电视台记者询问园中是否有米老鼠人物，经理回答道：“我们这里没有米老鼠，我们这里的是大耳猫！”
紧接着，上海一家自称“迪士尼童话剧《美女与野兽》”的演出公司将在上海演出舞台剧，在华特迪士尼公司抗议后，这家公司称，售票广告中出现的“迪斯尼”字样纯属工作人员的打字失误，他们将很快修正，不过在各大售票网站的广告依然以“迪斯尼童话剧”自称。
早在上世纪80年代，迪士尼就随着《米老鼠和唐老鸭》在央视播放而深入人心，那时所有的米老鼠、唐老鸭系列产品皆是伪造。华特迪士尼公司无法容忍，与有关部门交涉未果，撤消播出合同，自动退出中国市场。
这一次，华特迪士尼公司的对策是，宣布今年将在中国12个城市开展“2007迪士尼神奇之旅”，这实际上是一场产品防伪标贴推广活动。
迪士尼和中国就这样互相吸引，又刻意保持距离地交往了20年。从迪士尼乐园在香港动工的那一天起，这种交往就大大加深了一步，现在，香港迪士尼必须依靠中国内地的游客来收回投资，而香港投资了224亿元港币的目的，也是渴望着更多的内地客人去观光、购物。世界越来越离不开中国，而中国也急切地想要加入到更广阔的世界中去。 
