3网友一怒投诉旅行社，旅行社却说跟他们没关系
两名贵州人和一名北京人趁“五一”长假拼车去旅游，可在中途，司机却把3位来川旅游的外地人甩在了甘孜新都桥，自己独自回到了成都。昨（6）日，这3位外地人来到成都市旅游执法大队，投诉给他们联系车辆的旅行社。可旅行社一位姓何的负责人却说：“这跟我们没关系”。
起因：网上发帖3人拼车出游
在贵阳市邮政局工作的周婷婷是其中的一位，今年五一长假是她工作两年来所休的第一次长假，所以很早就着手准备旅游的事。
4月25日，她在网上发帖邀请游客拼车旅游。一名叫罗凯的男子主动与她联系，自称是四川省青年旅行社天佑分社的，说旅行社可为他们提供租车业务。5月1日，北京的陈先生在网上看到信息后，也紧急加入拼车队伍，当天晚上12点乘机赶到成都，与两位贵州网友见了面，并相约5月2日从成都出发，经四姑娘山———丹巴———新都桥———稻城———亚丁———稻城———中甸，最后在云南丽江结束旅行。
周婷婷说，起初，罗凯向她承诺是一辆三菱车，车况好，租车费700元/天。5月1日，在看车时，她见三菱车很旧，“司机说车龄已经10多年了。”她就表示不满，经协商，罗凯又联系上了一辆陆霸越野车。
按照约定，旅游行程共7天，外加两天的返程时间，共计租车费6300元，他们按罗凯的要求，先付押金3200元，余下费用到中甸后付清。5月2日上午8时许，加上“陆霸”司机高师傅，一行的4人从成都出发，开始了他们的旅行。
经过：车到甘孜司机开车跑了
同车的陈先生告诉记者，2日-3日，他们游玩了四姑娘山、丹巴等地，与司机关系都相处得还算可以。5月4日下午，4人驱车到达甘孜新都桥。
在住宿旅馆时，高师傅说去加油，竟然一去不返。打他的手机“呼叫失败”。“车里面还有我一部价值5300元的电台。”
高师傅为什么要抛下他们？3人十分迷惑，陈先生抱怨说：“我们人生地不熟的，把我们甩在那么高的山上，真是太没有素养了。”据周婷婷介绍，他们在四姑娘山时，车内还丢失了一个旅行包，里面有两部手机，价值共6800元。“可我们都没有责怪师傅呀。”更让周婷婷想不通的是，两年才轮到一次长假，竟然以这样的方式结束。
5月5日早上，3人从新都桥打的到康定，然后坐汽车才回到成都。当天中午，他们终于联系上高师傅，但他已经回到成都。高师傅认为他们3人要求太高，一会儿这儿停一会儿那儿停，所以才终止了这次行程。
从那个电话之后，他们再也联系不到高师傅了。昨日，记者拨打高师傅的手机，对方一直处于关机状态。
随后，陈先生向记者出示一份收条，落款为“四川省青旅天佑分社”，署名是“罗凯”。他说，他们的合同也丢在了车上。
投诉：旅行社称与他们无关
昨日，四川省青年旅行社天佑分社何经理证实，罗凯是该分社的一名实习生。
何经理解释说，起初，他们在新浪旅游版发布了信息，由他们负责提供旅游车辆。3名游客不满意他们所提供的车子，因此游客也并未与旅行社签订合同。况且，游客所租车辆司机不属于旅行社。旅行时发生中途甩客现象，应该是游客与司机间的纠纷，与旅行社无关。他说：“旅行社没有收3名游客一分钱。”至于收条落款的问题，他认为，这只是手写体，没有旅行社相关印章，是不是罗凯所写，还有待查证。
成都市旅游执法大队相关负责人称，由于3名游客拿不出合同，这个问题就有点复杂。目前，首先要搞清楚游客所指的合同，到底是与旅行社签订的旅游合同，还是与司机签订的租赁合同，合同的性质不同，处理方式也不同。关键是找到司机，把事情原因问清楚。
这位负责人提醒市民，由于互联网上的信息真伪难辨，即便信息真实，也可能被别有用心的人利用，因而“拼”一族一定要到正规旅行社营业点办理旅游业务，并要查询该旅行社是否有营业执照，以保证自己的合法权益。
早报记者邓令乔子轩
律师说法旅行社要承担责任
四川省刘范杨张律师事务所律师范安彬认为，游客所用车辆是由旅行社业务员联系，而且收据上落款也是旅行社的业务员，事实上旅行社与游客就建立了旅游合同。据此，按照相关规定，旅行社应该承担相应的赔偿责任。
